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- Beaucoup d’organisations ont trouvé des façons innovatrices de relever le défi de la cohésion de groupe.
Les expériences réussies en matière de commercialisation collective leur ont permis d’« accumuler » des moyens d’action structurels pratiques. Ils affinent régulièrement leur gestion interne et les modalités de transaction avec les membres et les non-membres, notamment la tarification, les paiements et les exigences en matière de qualité ou de quantité. A l’aide de processus d’apprentissage expérientiel, ces groupements ont mis en place des règles, des conditions contractuelles et des systèmes de contrôle internes qui se sont avéré efficaces et réalisables dans les conditions de commercialisation en place.
Le programme ESFIM (Empowering Smallholder Farmers in Markets - Renforcer les capacités des petits producteurs pour un meilleur accès aux marchés) tente de décrire cet apprentissage par le biais d’un site web et d’une base de données riche en études de cas spécifiques (www.collectivemarketing.org).
Ce site Web fonctionne sur le principe du crowd-sourcing (appel à connaissances sur internet) pour solliciter des connaissances sur des règlements intérieurs pratiques, en l’occurrence des solutions aux difficultés courantes auxquelles les groupements font face à l’entame de leurs activités de commercialisation. Etant donné que ces « solutions » dépendront toujours du contexte (produit, appui des institutions, envergure du groupement, etc.), ce crowd-sourcing est facilité par un cadre comparatif permettant de trouver des solutions ou des enseignements tirés de difficultés similaires.
S’attaquer aux tensions néfastes à la survie des organisations
| Tarification équitable | Les membres s’attendent à ce que leur groupement négocie un prix équitable en leur nom. La meilleure position de négociation du groupe devra se traduire par des situations meilleures que celles dans lesquelles se trouveraient les membres s’ils devaient mener leurs propres négociations. Cette position de l’organisation suppose un mécanisme de transparence dans la fixation des prix. |
| Assurance Qualité | Une fois un accord obtenu, la qualité promise par l’organisation devra faire l’objet d’un contrôle. La qualité des produits déposés par chaque membre varie, d’où la nécessité pour l’organisation de disposer d’un système de préservation des conditions minimales de qualité. |
| Adaptation aux problèmes de fonds de roulement | De nombreux agriculteurs connaissent généralement des problèmes de liquidité et demandent un paiement rapide, tandis que l’organisation a besoin de temps pour parachever les transactions avec l’acheteur final. Cette situation engendre des coûts financiers pour le groupement car un fonds de roulement est nécessaire pour satisfaire cette demande. |
| Prévention de la vente parallèle | Le groupement pourrait mettre en place un mécanisme de crédit ou de paiement à l’avance destiné à soutenir la production. Toutefois, il court le risque fort de voir les agriculteurs le « court-circuiter » pour vendre à des commerçants ou à des transformateurs concurrents, envers qui ils n’ont aucune obligation de remboursement. |
| Affectation des bénéfices | Lorsque le groupement réalise des bénéfices, il cherche généralement à investir ou à augmenter les réserves financières, tandis que le membre lui préfère généralement plus d’avantages à court terme, par exemple, de meilleurs prix. |
| Distinction entre services offerts aux membres et ceux offerts aux nonmembres | La plupart des groupements économiques ont besoin des contributions des membres pour tirer parti de leurs opportunités commerciales. Toutefois, les membres font face à un certain nombre de facteurs dissuasifs lorsque les avantages tirés de ces activités reviennent tant aux investisseurs qu’aux non-investisseurs. |
| Délégation de tâches et supervision du personnel professionnel | La plupart des organisations paysannes recrutent du personnel professionnel d’appoint. D’une part, les membres du conseil d’administration doivent disposer d’informations correctes pour prendre les bonnes décisions et ont besoin d’un personnel transparent et disposé à leur fournir ces informations. D’autre part, les décisions sur les transactions commerciales doivent être opportunes et efficaces, et le personnel professionnel doit disposer d’une autonomie suffisante pour s’acquitter convenablement de cette responsabilité. |
La commercialisation collective est marquée par plusieurs types de tiraillements, également appelés dilemmes de l’agence. Aucun groupement n’échappe à ces tiraillements, même s’ils ne les jugent pas nécessairement problématiques.
Généralement, une organisation paysanne n’en prend conscience que dans des situations de changement ou de crise, lorsque des décisions doivent être prises pour résoudre des problèmes, éviter des préjudices ou arbitrer des conflits. Toutes ces situations les forcent à redéfinir leur règlement intérieur.
En organisant leurs expériences en matière de définition des « règles du jeu » internes (ou mécanismes institutionnels), selon le type de tension, nous facilitons un processus par lequel les utilisateurs peuvent trouver des enseignements pertinents par rapport à leurs situations spécifiques.
Une fois que l’utilisateur trouve une expérience qui lui semble digne d’intérêt, il double-clique dessus pour afficher des informations plus détaillées, notamment le document ou la source qui présente l’expérience. Cette dernière n’est pas considérée comme une « meilleure pratique », mais comme une « contribution à l’apprentissage ».
La liste suivante présente huit domaines généralement sources de tensions entre les membres et l’organisation et dont une mauvaise prise en charge risque d’entraîner jusqu’à l’éclatement du groupement. Des groupements ont su maîtrisé ces tendances destructrices grâce à des solutions (souvent très innovantes) dont peuvent s’inspirer d’autres groupements pour traiter leurs cas particuliers.
Pour enrichir le site Web www.collectivemarketing. org, l’ESFIM est à la recherche d’exemples de cette « intelligence organisationnelle ». Il peut très bien s’agir d’informations déjà en votre possession, car de nombreux professionnels collaborent avec les organisations paysannes et documentent ce type d’information dans leurs projets et activités.
Vous pouvez envoyer ces informations à giel.ton@esfim.org. Toutes les soumissions jugées pertinentes et de qualité acceptable par l’équipe d’ESFIM seront incorporées dans le site. Les exemples les plus pertinents pourraient être intégrés dans une publication sur support papier traitant de la question.
Nous accueillons les témoignages bruts et retiendrons la solution structurelle pertinente pour les besoins de la base de données et du site Web.
Cependant, nous accordons une attention particulière aux récits qui, dans la documentation de la méthode employée par les organisations paysannes pour s’adapter à ces tensions, sont attentifs aux facteurs suivants:
- CONTEXTE : Décrire les activités du groupe et les problèmes à l’origine de cette solution.
- MECANISME : Décrire les mécanismes organisationnels utilisés pour résoudre la tension entre l’intérêt du groupe et celui du membre
- RESULTAT : Décrire les effets de l’application du mécanisme sur les comportements des membres ou sur la méthode d’exécution des fonctions et activités du groupement
- EVALUATION : Choisir de recommander ou non cette solution à d’autres organisations paysannes. Décrire les conditions préalables éventuelles à remplir pour introduire et utiliser ce mécanisme. Formuler des suggestions pour mieux faire face à des problèmes similaires.
Rejoignez l’ESFIM. Envoyez-nous vos témoignages!
Giel Ton
Giel Ton est directeur de recherche à l’Institut de recherche agricole (LEI) à Wageningen et est le coordonnateur du programme ESFIM (www.esfim.org).
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